Garantie

Officiële dealer dus officiële garantietermijnen

Voor alle artikelen die u bij ons koopt, geldt de normale wettelijke garantie. Dit betekent dat een artikel in goede staat moet verkeren en bij normaal gebruik naar behoren dient te functioneren. De garantie op sieraden en horloges is 24 maanden en gaat in op de verkoopdatum. 

Wij zijn een officiële dealer van alle merken, die wij op onze site aanbieden. Dit betekent dat u gegarandeerd bent van de officiële garantietermijnen die gesteld worden op alle producten. Voor alle merken op onze sites ontvangt u veelal wereldwijde fabrieksgarantie en altijd nationale garantie.

Wanneer uw aankoop tijdens de garantieperiode kapot raakt kunt u contact opnemen met onze klantenservice (info@horlogediscounter.nl). Wij zullen u vervolgens adviseren over reparatie of vervanging van uw aankoop.

De door de fabrikanten en door ons aangeboden garanties doen uiteraard geen afbruik aan de wettelijke garantie.
Bij overige vragen kunt u contact opnemen met onze klantenservice.

Hoelang heb ik garantie op mijn horloge en/of sieraad?
De garantie op sieraden en horloges is 24 maanden en gaat in op de verkoopdatum. 

Wat moet ik doen als mijn horloge of sieraad binnen het garantie termijn kapot gaat?
Wanneer uw aankoop tijdens de garantieperiode kapot raakt kunt u contact opnemen met onze klantenservice (info@horlogediscounter.nl). Wij zullen u vervolgens adviseren over reparatie of vervanging van uw aankoop.

Wat valt niet onder de garantie?
Buiten de garantie van horloges en sieraden vallen de volgende onderdelen:

  • Gebruiksschade aan het glas
  • Gebruiksschade van het horlogebandje
  • De batterijen
  • Gebruiksschade van de kroon / de schroef
  • Beschadigingen aan het sieraad
  • Vermissing / diefstal
  • Contact met chemische producten 
  • Zelf open gemaakte horloges